Politica IVA e condizioni di consegna DDP

Ambito di applicazione

La presente politica si applica agli ordini destinati al territorio italiano.

Qualora, per motivi normativi, regolamentari, logistici o operativi, non fosse possibile effettuare la consegna all’indirizzo indicato, il cliente verrà informato prima della conferma definitiva dell’ordine.

1. Prezzi esposti e importo totale dell’ordine

I prezzi pubblicati sul sito includono l’IVA e le altre imposte applicabili, ove previste, in conformità alla normativa vigente.

Quando richiesto dalle disposizioni applicabili, i prezzi comprendono anche i dazi doganali, gli oneri di sdoganamento e gli eventuali costi obbligatori relativi all’importazione, all’imballaggio o all’etichettatura.

L’importo indicato nel riepilogo dell’ordine o nella pagina di conferma prima del pagamento rappresenta il totale dovuto dal cliente per l’acquisto.

Tutti i costi applicabili vengono indicati in modo trasparente prima della conferma dell’ordine. Dopo la conferma non verranno aggiunti costi non precedentemente comunicati. Al momento della consegna, il cliente non dovrà versare importi aggiuntivi, supplementi, dazi, imposte di importazione o spese di sdoganamento.

2. Consegna secondo la modalità DDP

Gli ordini destinati alle aree di consegna indicate sul sito vengono gestiti secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid – Reso sdoganato).

In base a questa modalità, le imposte, i dazi doganali, le spese di sdoganamento e gli altri oneri obbligatori connessi all’importazione sono inclusi nei prezzi esposti oppure sostenuti da NELMORIX.

Il cliente non dovrà occuparsi di ulteriori formalità doganali né effettuare pagamenti aggiuntivi al momento della consegna.

Gli ordini vengono normalmente affidati al corriere più adatto alla destinazione e disponibile al momento della spedizione. Tra i vettori utilizzabili figurano DHL Express, UPS, FedEx o altri corrieri idonei.

Quando disponibile, ogni ordine è accompagnato da un servizio di tracciamento che consente di seguire lo stato della spedizione.

3. Documenti di trasporto e requisiti di conformità

Quando necessario, ogni pacco viene accompagnato dalla documentazione richiesta per le procedure di importazione, trasporto o consegna.

All’interno del pacco possono essere presenti documenti commerciali, logistici o doganali necessari per la spedizione nazionale o internazionale.

L’imballaggio, le marcature, le etichette e la documentazione vengono predisposti nel rispetto delle disposizioni normative applicabili al momento della spedizione.

4. Fatturazione

Dopo la conferma del pagamento, la fattura elettronica può essere messa a disposizione su richiesta del cliente oppure secondo le condizioni indicate sul sito.

La fattura può riportare il prezzo unitario dei prodotti, l’importo dell’IVA applicabile e il totale comprensivo delle imposte e degli oneri previsti.

Le informazioni sui costi vengono fornite prima della conferma dell’ordine. Successivamente non verranno aggiunti importi che non siano stati comunicati in precedenza.

5. Tempi di preparazione e consegna

L’ordine si considera confermato soltanto dopo che il pagamento è stato accettato.

A seguito della conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione.

Salvo indicazioni diverse riportate nella pagina del prodotto o comunicate al cliente prima della conferma, gli ordini confermati vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Dalla data di spedizione, la consegna richiede normalmente 7–11 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni logistiche, delle procedure amministrative o doganali, della situazione dei trasporti, dei periodi di maggiore attività commerciale e di altri fattori indipendenti da NELMORIX.